互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和分類有哪些？

一、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的解釋

我將盡可能講的通俗一點(diǎn)，分享之前我們先看看百科上有關(guān)運(yùn)營(yíng)的官方解釋，運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。

很多人看到或者聽(tīng)到有關(guān)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，估計(jì)都是一頭霧水，為了能夠幫助大家了解運(yùn)營(yíng)到底是什么意思，這次就結(jié)合我自身經(jīng)驗(yàn)，盡量能夠用通俗易懂的講解一下，我們所說(shuō)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)其實(shí)就是針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售為目標(biāo)，以各類文字、圖片、視頻為內(nèi)容，以網(wǎng)站、搜索引擎、新聞媒體等工具為載體，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃的行為，這種弄行為包括企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、數(shù)據(jù)分析、用戶分析、優(yōu)化改進(jìn)等等。

舉例：銷售崗位是把產(chǎn)品賣出去，推廣崗位是把產(chǎn)品宣傳出去，品牌崗位是定位好企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的品牌，提升用戶認(rèn)知和好評(píng)度等，文案崗位是盡可能詳細(xì)的描述出產(chǎn)品服務(wù)的功能作用等，客服崗位是更好的解答好用戶的問(wèn)題和反饋等，崗位很多，這里就不贅述了，而運(yùn)營(yíng)崗位就是和每一個(gè)部門打好協(xié)作，以產(chǎn)品服務(wù)為基礎(chǔ)，搜集信息、分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化改善等，把搜集的問(wèn)題進(jìn)行分類、分析、總結(jié)，并提出優(yōu)化改進(jìn)方案，大致是這樣的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的分類也是很多種的。這里緊接著就得分享互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的分類都是有哪些了。

再比如說(shuō)一個(gè)APP要上線，上線前和上線后，運(yùn)營(yíng)就發(fā)揮著很大很強(qiáng)的作用，上線前后都需要和產(chǎn)品、研發(fā)、推廣、文案、設(shè)計(jì)等人員進(jìn)行溝通，進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)等，上線時(shí)我們需要推廣宣傳出去，這時(shí)就得通過(guò)各種社交渠道開(kāi)始推廣這個(gè)APP了，包括做線上或線下活動(dòng)、社群、SEO、SEM、EDM、異業(yè)合作、渠道行業(yè)等等，總之就是運(yùn)營(yíng)需要統(tǒng)籌規(guī)劃好，運(yùn)用一切可以運(yùn)用的渠道去推廣這個(gè)APP，比如預(yù)算、風(fēng)格、理念、周期、階段性復(fù)盤等等工作。

二、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的分類

1、按照崗位類型：運(yùn)營(yíng)可細(xì)分為市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社區(qū)運(yùn)營(yíng)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、SEO運(yùn)營(yíng)、SEM運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)等等。

2、按照產(chǎn)品類型：可分為B端和C端兩者類型。

敲重點(diǎn)：不論是C還是B，運(yùn)營(yíng)都是需要運(yùn)營(yíng)下苦功夫去做的，C端相對(duì)好些，但是B可就完全不一樣的，B端要求工作人員不僅僅要了解運(yùn)營(yíng)手段方法，更要了解專業(yè)知識(shí)，以及行業(yè)知識(shí)，這個(gè)是硬傷，比如一個(gè)財(cái)務(wù)軟件，不僅需要運(yùn)營(yíng)人員懂營(yíng)銷推廣手段等，還需要了解財(cái)務(wù)類相關(guān)知識(shí)。